Co mogę zrobić w takiej sytuacji

Wyjaśnienie sytuacji

3 lata temu Firma zajmująca się sprzedażą prądu przyszła do mnie aby zaproponować swoje ceny prądu i nawiązać współpracę. Podpisałam z nimi umowę lecz nie poinformowali od kiedy umowa ma obowiązywać. Z ich strony nie było żadnego kontaktu w tej sprawie że mną w przeciągu 3 lat. W grudniu nagle w moim imieniu bez mojej zgody zlozyli wypowiedzenie za pośrednictwem jakiegoś pelnomicnictwa do firmy z którą dotychczas miałam zawarta umowę. Dostałam teraz karę pieniężną w wysokości prawie 15 tys zł za zerwanie umowy z nimi, aczkolwiek ja osobiście nie zrywałam żadnej umowy z nimi. Proszę o pomoc