Zwrot rekompensaty

Wyjaśnienie sytuacji

Byłem na wycieczce za granicą. Zawarta umowa z biurem podróży była inna niż się okazało na miejscu. Tzn. Nie było dla mnie noclegu w pierwszym dniu jak przyjechałem o 2 w nocy. Dodatkowo cały czas biuro podróży mnie olewało w związku z pismem które stworzyłem i im wysłałem przez co musiałem iść do rzecznika praw konsumenckich. On wyegzekwował jakąś tam kwotę około 70 zł. Po miesiącu dostałem przelew około 7500 tys. Dzwoniłem na infolinię biura i niestety też nie było kontaktu. Po 3 msc zgłosiło sie do mnie biura o zwrot rekompensaty. Teraz moje pytanie co w tym przypadku trzeba zrobić?