Czy mogę prosić o pismo

Wyjaśnienie sytuacji

Chciałam zakupić wózek dzieciecy, przelałam 300 złoty wozka nie wysłał pan twierdzi ze robi przelewy ale mi nic nie dochodzi wysłał scrin ze wysłał ten przelew ale nic nie mam, mam jego dane, nr telefonu adres ponieważ pa podał mi wszystko . Chciałam mu wysłać takie pismo żeby może wysłał mi te pieniądze ale potrzebuje pisma od prawnika czy od państwa dostanę takie ? Czy szukać mam dalej