Co mam zrobić gdy sprzedający nie odpowiada na pytania co do zwrotu?

Wyjaśnienie sytuacji

Zamówiłam buty na portalu vinted, niestety poprzez przelew nie samą aplikacje i teraz chłopak się nie odzywa gdy proszę o zwrot. Olewa wszystkie wiadomości. Napisałam z zapytaniem czy mógł by mi zwrócić pieniądze i ja mogła bym mu odesłać te buty gdyż są za duże ( w prawdzie chce je odesłać bo to fake)