Czy mogę się dowiedzieć dlaczego OFE nie chce oddać mi do ręki pieniędzy po zmarłym mężu?

Wyjaśnienie sytuacji

Po śmierci męża wszczęła procedurę umożliwiająca mi odebranie pieniędzy z OFE Vienna. Mąż nie zdarzyl przejść na emeryture, zabrakło mu 2 miesiące . Firma ubezpieczeniowa od początku robiła problemy, nie informowała mnie o wszystkich krokach jakie muszę przejść Kiedy w końcu wszystko zrobiłam ,okazało się, że pieniądze przeleli na utworzone przez nich konto w OFE, nie oddając mi na rękę ani grosza. Jestem już od 5 lat na emeryturze i nie potrzebuje konta w funduszu. Nic tam już nie wpłynie z moich dochodów. Skoro pieniądze z funduszy są dziedziczone, to czemu nie mogę ich dostać na rękę?