Czy mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy za zakup laptopa, który okazał się wadliwy a serwis nie umie poradzić sobie z naprawa?

Wyjaśnienie sytuacji

Od kilku miesięcy borykam się z problemem wyskakującego niebieskiego ekranu w czasie pracy laptopa Laptop jest na gwarancji ma niecały rok Urządzenie było już na serwisie trzy razy. Za pierwszym razem aktualizacja oprogramowania i sterowników Za drugim aktualizacja sterowników dysku Przed trzecim wyjazdem laptopa na serwis, uprzednio prosili mnie bym nagrał moment błędu kamerą. Tak też zrobiłem Laptop od miesiąca jest na serwisie rzucamy pomiędzy producentem a serwisem Rozkładają ręce, cały czas słyszę ze laptop jest testowany, ale żadnych napraw się nie podejmują. Czy są jakieś przepisy

Odpowiedzi prawników: