zapytanie o świece

Wyjaśnienie sytuacji

Dzień Dobry, Mam takie pytanie. Sprzedaję świece w łupinie kokosa. Ostatnio dostałam komentarz od klientki, że łupina zaczęła się palić. W opakowaniu i w wiadomości potwierdzającej zamówienie jest instrukcja użytkowania i zasady bezpieczeństwa, które mówią m. in. że nie można wosku wypalać do końca i że jak wosku jest poniżej 1 cm na dnie to należy zakończyć użytkowanie. Czy w razie pożaru u klienta mogę zostać pociągnięta do odpowiedzialności, jeśli przy produkcie znajduje się jasna informacja o zasadach bezpieczeństwa? Pozdrawiam Ola Włodarczyk