Treść zapytania
2019.11.29 godz. 09:18 Warszawa, Mazowieckie
reklamacja towaru termin rozpatrywania
Wyjaśnienie sytuacji
Dzień dobry, w dniu 2.10.2019 złożyłam reklamację cieknącej pompy do basenu, który zakupiłam przez serwis allegro 28.04.2019r. Reklamację drogą mailową napisałam do sprzedawcy. Sprzedawca tego samego dnia poinformował mnie, że przekazał sprawę do serwisu. 30.10.2019 napisałam maila z informacją , że minął już prawie miesiąc, aja nie otrzymałam odpowiedzi. Odpisali, że ponownie napisali maila o szybsze rozpatrzenie reklamacji i prosili o cierpliwość. 20.11.2019 napisałam ponownie maila do sprzedawcy informując o 14 dniowym terminie rozpatrywania reklamacji. Odpisali,że przepis ten dot. rekojmi
Odpowiedzi prawników:
Odpowiedział(a) dnia: 29 Lis 2019 09:40
Chcę dodać odpowiedź!
- Jeśli jesteś prawnikiem Zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
- Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.