Decyzja ubezpieczyciela

Wyjaśnienie sytuacji

Dzień dobry Zgłosiłam do ubezpieczyciela szkodę w postaci pękniętego brodzika. Według mojej opinie jest to zdarzenie losowe, w zupełności niezaplanowane i nagłe. Ubezpieczyciel jednak omówił wypłacenia odszkodowania powołując się na to, że jest to zużycie eksploatacyjne. Nie jest mi jednak znane żadne prawo wskazujące ile lat powien "wytrzymać" brodzik, ani kiedy należało by go uznać za zużyty. Prosiła bym o opinię, czy pęknięcie elementu jakim jest brodzik należy traktować jako zdarzenie losowe, nawet jeśli rzecz była użytkowana przez kilka lat czy jako zużycie eksploatacyjne?