Dzień dobry. Zwracam się że sprawa związana z allegro . Wysłaliśmy klientowi towa lecz zaistniała pomyłka w opisie

Wyjaśnienie sytuacji

Zamiast szafir syntetyczny przy wystawianiu towaru zostało wpisane szafir naturalny . Klient został poinformowany o tym będzie . I teraz domaga się renkoimi . Zaoferowaliśmy mu obniżenie ceny ale on zażądał dużo wieka obniżenie ceny . Więc napisaliśmy że może zwrócić towar i zwrócimy cała kwotę lub przyjąć nasza obniżkę ceny . Czy jest to zgobe