Jaki kodeks / artykuł łamie platforma marketplace

Wyjaśnienie sytuacji

Witam, jaki kodeks/artykuł łamie platforma marketplace (jak allegro, vinted czy olx) jeśli nie stosuje się do własnego regulaminu i łamie zapisy w nim? Przykład: gdyby platforma nie naruszała konkretnych zapisów Rodo czy innych , ale własne wewnętrzne. Teoretycznie np.: regulamin zezwala na sprzedaż skarpet każdego rodzaju, ale konsultant ciągle sprzedającemu usuwa takie ogłoszenia wbrew regulaminowi i mimo że jasno jest zapisane że sprzedaż jest możliwa, jest też popularna w serwisie a kolokwialnie ujmując konsultant "udaje głupa" że nie można sprzedawać mimo że regulamin mówi co innego?