Nieuregulowana płatność

Wyjaśnienie sytuacji

Klienta przyszła do biura w 10.2023 roku. Nie podpisałam z nią umowy o świadczenie usług. Wysyłałam maile z prośbą o uregulowanie zaległości. Pani na te maile nie odpowiadała. W 2025 od kwietnia stwierdzałam że nie będę już świadczyć usług. Ta Pani odezwała się że zus się upomina o dokumenty. I teraz moje pytanie jeżeli nie mam z tą Panią podpisanej umowy czy muszę jej wypowiedzieć umowę, czy muszę świadczyć usługi jeżeli nie uregulowała zobowiązań wobec Nas a w umowie ustanej nie było informacji o wypowiedzeniu.