Zwrot paczki od osoby prywatnej

Wyjaśnienie sytuacji

mam problem zamówłem cześć od osoby prywatnej która prowadzi sprzedasz części na OLX cześć miała być w bardzo dobrym stanie a przyszła do mnie i jak otworzyłem to stan był bardzo zły poskręcane na wkręty było gdzie sprzedawca zapewniał że część jest w bardzo dobrym stanie odesłałem paczkę spowrotem do własciciela i chce zwrotu pieniędzy za paczkę a on nie chce mi odać moich pieniędzy dodam jeszcze że bardzo dużo żeczy sprzedaje i nie wystawia paragonów ani faktury co w takiej sytuacji mogę zrobić jeżeli nie chce mi odać pieniędzy Wyżej wymieniona żecz którą zamówiłem był joystick do kombajnu