Jak napisac reklamacje do Apcoa

Wyjaśnienie sytuacji

Parking centrum handlowego dzierzawione przez Apcoa, sa na zakupy darmowe 2h, przekroczylismy czas, za szyba samochodu wrzucili wezwanie do zaplaty na 95zl. Paragon z zakupow jest. Strasza windykacja. Co napisac, zeby uznali reklamacje? Czym sie poprzec, jakis wyrok sadu, moze podstawa prawna? Oznaczenia na parkingu sa i wywieszony regulamin, ktorego nikt nie ma czasu czytac, na ten regulamin sie powoluja jako podstawa prawna. Czas przekroczony o 45min, wrzucili za wycieraczke papierek 30 min po uplywie naszego czasu. Dziekuje za pomoc.