Problem tbs , żądaja dopłaty do kaucji i partycypacji po 2 latach

Wyjaśnienie sytuacji

Wiatam wraz z narzeczonym wprowadzilismy soe do tbs 2019 roku wpłacaliśmy kaucje i partycypacje w kwpcie łącznej 14 tys , 19.02.2020 minął okres umowy przeoczylismy , po roku teraz stwierdzili ,ze to bedzie nowa procedura i ze dochody nam pozwalaja na wpłatę reszty pieniędzy do kwoty 25 tys , przy podpisywaniu pierwszej umowy nikt nas nie informował ze kiedykolwiek będziemy musieli dopłacać , nie dysponujemy taką kwotą , mamy synka 1.5 rocznego , 2018 roku nasz rodzinny dom spłonął , wszystkiego od początku się dorabialismy , ,czy maja prawo żądać tej dopłaty ?