Problem z odzyskaniem PLN od WizzAir. Czy jest to moment na wszczęcie postępowania sądowego i czy można oczekiwać odsetek/zadośćuczynienia oraz zwrotu różnicy?

Wyjaśnienie sytuacji

Dzień dobry.W marcu zapłacono za lot za 1345zł, lot czerwcowy. W maju, sprawdzając odprawę, okazało się, że rezerwacja została anulowana przez przewoźnika nie informując o tym nas w żaden sposób, a pieniądze nie zostały nam zwrócone. Złożyliśmy reklamację w WizzAir, zrobiliśmy nowej rezerwacji, tym razem na 1500zł. Dopiero w lipcu dostaliśmy odpowiedź od WizzAir, że doszło do problemów z zaksięgowaniem pieniędzy, które nam zwrócą. Dostali numer i inne dane do przelewu ale do tej pory nic. Mimo wielu upomnień, nowych reklamacji, a nawet gróźb zgłoszenia sprawy do sądu jesteśmy cały czas olewani