Pzu odmawia wydania odszkodowania. Zgłaszałam do prowadzącego ortopedy dwa razy i nie napisał informacji ze zgłaszałam a bez tego nic nie mogę zrobić.

Wyjaśnienie sytuacji

Uraz powstał w wyniku poślizgnięcia się w styczniu 2026 r., co zgłaszałam lekarzowi ortopedzie podczas wizyty w dniu 28.01.2026 r., a następnie ponownie w dniu 27.02.2026 r. Brak stosownego wpisu w dokumentacji medycznej wynika z nieodnotowania wywiadu przez lekarza i nie może obciążać pacjenta ani stanowić podstawy do odmowy świadczenia. W wyniku powyższego zdarzenia doszło do poważnego urazu, w tym złamania Szyjka kości udowej, co zostało potwierdzone w dalszej diagnostyce oraz leczeniu specjalistycznym, w tym leczeniu szpitalnym. Zgodnie z ogólnymi warunkami ubezpieczenia, podstawą oceny roszczenia jest całokształt dokumentacji medycznej. W niniejszej sprawie dokumentacja jednoznacznie potwierdza wystąpienie urazu oraz jego charakter, a dodatkowo przedkładam oświadczenia potwierdzające przebieg zdarzenia.

Odpowiedzi prawników: