Treść zapytania
2026.05.14 godz. 09:03 Wrocław, Dolnośląskie
Rezerwacja noclegu przez pośrednika Booking.com
Wyjaśnienie sytuacji
Zarezerwowałyśmy nocleg przez Booking.com. Mimo informacji o zameldowaniu 14:00–21:00 system umożliwił wybór godziny 24:00, którą zaznaczyłyśmy z powodu późnego lotu. Rezerwacja została zaakceptowana i opłacona, po czym gospodarz odmówił przyjęcia nas o tej godzinie i nie zgodził się na bezkosztową anulację. Booking.com twierdzi, że wymagana była zgoda gospodarza. Obie strony przerzucają odpowiedzialność, mimo że system dopuścił taki wybór. Czy w tej sytuacji można uznać, że doszło do wprowadzenia konsumenta w błąd, skoro system Booking.com pozwolił wybrać godzinę przyjazdu 24:00?
Nikt nie odpowiedział jeszcze na to pytanie.
Chcę dodać odpowiedź!
- Jeśli jesteś prawnikiem Zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
- Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.





