Sieć Play czy można coś z tym zrobić żeby nie płacić tych kart internetowych za które mi wyjdzie łączna kwota 100 zł co miesiąc

Wyjaśnienie sytuacji

Dzień Dobry . Mam problem z siecią Play , ponieważ byłam przedłużyć umowę (26.04.2025 ) i dobrałam telefon Pani z obsługi dała mi 2 karty internetowe 25 GB które powiedziała że będą za darmo . Fakturę którą dostałam gdzieś tydzień później przyszła mi na kwotę prawie 500 zł i obuzylam się kwota skad się wzięła taka suma przeglądając fakturę widnieje na niej 2 karty internetowe które dostałam z Play które miały być za darmo i dodatkowe 2 karty internetowe których nie posiadam . Byłam w Play (10.05.2025) rozwiązać ten problem z tymi kartami Pani stwierdziła że zrobimy reklamacje napisala że bez wiedzy przy podpisywaniu umowy dostałam 4 karty internetowe 25 GB i prosi o anulowanie tych umów i rekalkulacje faktur. 14.05.2025 odpisal mi Play na e-mailu : Usługi świadczymy zgodnie z warunkami umowy i cennikiem. Reklamacje uznałem za niezasadna .