Niezrealizowane studia podyplomowe

Wyjaśnienie sytuacji

Szanowni Państwo, Zwracam się z prośbą o pomoc w sprawie niezrealizowanej usługi edukacyjnej przez Uczelnię Biznesu i Nauk Stosowanych Varsovia (filia w Warszawie), na kierunku logopedia – studia podyplomowe. W październiku 2023 roku uiściłam pełną opłatę za studia w wysokości 1900 zł. Otrzymałam jedynie materiały dydaktyczne, natomiast od ponad roku uczelnia: nie nawiązuje żadnego kontaktu, nie odbiera telefonów, nie odpowiada na wiadomości e-mail, nie umożliwia zaliczenia studiów. Z mojej strony została dopełniona umowa – oczekuję świadczenia edukacyjnego zgodnie z regulaminem uczelni lub zwrotu pełnej opłaty. Brak odpowiedzi ze strony uczelni traktuję jako rażące naruszenie umowy. Uprzejmie proszę o pomoc w dochodzeniu moich praw jako konsumenta, a także ewentualne podjęcie interwencji lub doradzenie dalszych kroków

Odpowiedzi prawników: