Ogromne opłaty za niekorzystnie z konta

Wyjaśnienie sytuacji

W dniu dzisiejszym udałam się do banku w celu zamknięcia konta i dowiedziałam się, że odsetki wynoszą 1400 zł. Konto założyłam kilka lat temu i nie korzystałam z niego. Nie otrzymałam od banku informacji przez te lata, że zgromadziła się taka suma. W banku nie przedstawiono mi dowodu wysłania takiej informacji listownie (polecony lub polecenie odbioru). Jestem pewna, że żadnej informacji na temat kwoty do zapłaty nie otrzymałam. Dziś zapytałam o możliwość anulowania lub obniżenia sumy, ale nie dają gwarancji - mogą jedynie wystąpić w moim imieniu do centrali, jeśli zacznę korzystać z konta