W jaki sposób mogę zmusić fachowca do poprawy lub oddania pieniędzy ?

Wyjaśnienie sytuacji

ogłoszenie, że poszukuję fachowców do remontu – konkretnie do położenia gładzi. Otrzymałam sporo odpowiedzi, a dodatkowo odezwała się znajoma, że jej mąż zajmuje się takimi pracami zawodowo. Poprosiłam więc, aby przyjechał, obejrzał pomieszczenie i przygotował wycenę. Po kilku dniach faktycznie otrzymałam szczegółową ofertę, jednak kwota była dla mnie zbyt wysoka. W związku z tym mój partner postanowił wykonać tę pracę samodzielnie. Efekt niestety nie był zadowalający. W tej sytuacji ponownie skontaktowałam się z tym fachowcem. Przyszedł, obejrzał pokój i stwierdził, że prace wykonane przez mojego partnera są słabej jakości. Pomimo uwag zgodził się jednak przyjąć zlecenie. Podał cenę, którą zaakceptowałam, licząc, że doświadczony budowlaniec wykona pracę dokładnie i profesjonalnie. Niestety, w praktyce było inaczej. Podczas odbioru pomieszczenia zauważyłam kilka niedociągnięć i zwróciłam na nie uwagę. Fachowiec zapewnił mnie, że je poprawi i nie będzie problemu. Otrzymał wynagrodzenie w wysokości 3 500 zł (przy przekazaniu pieniędzy obecny był mój tata). Jednak po weekendzie, gdy ponownie się z nim skontaktowałam i zaproponowałam dwa rozwiązania – zwrot części pieniędzy albo wykonanie poprawek na własny koszt i ze swoim materiałem – odmówił. Stwierdził, że jego zdaniem usługa została wykonana poprawnie i nie zamierza niczego poprawiać, a wszelkie niedociągnięcia to wina wcześniejszych prac mojego partnera. Dodam, że za poprawki po partnerze pracował zaledwie ok. 4 godziny i pobrał za to dodatkowo 1 500 zł. Poprosiłam o wystawienie faktury lub jakiegokolwiek pokwitowania, jednak zostałam całkowicie zbyta i nie otrzymałam żadnego dokumentu potwierdzającego zapłatę. Z tego, co wiem, prowadzi działalność gospodarczą, więc byłam przekonana, że nie będzie problemu z otrzymaniem faktury. Proszę o pomoc w tej sprawie.

Odpowiedzi prawników: