Problemy z umową i karą grzywny.

Wyjaśnienie sytuacji

Witam, moi rodzice mieli umowę z Play, źle ich poinformowali o zmianie numeru konta do opłat,wpłacali na stary numer, Play kazało im opłacić i Play przerzucili pieniądze na prawidłowe konto po rozmowie. Mieli dalej kontynuować współpracę i moi rodzice byli chętni, ale nagle Play ich poinformował że mają oddać sprzęt. Rodzice oddali sprzęt a oni zerwali umowę, teraz każąc zapłacić karę 3000 zł.