Wypowiedzenie umowy

Wyjaśnienie sytuacji

Witam serdecznie mam problem z firmą JP Medica zawarłem poprzez pośrednika umowę świadczenia pakietu medycznego na kwotę 2000zl w maju tego roku. Niestety przy podpisywaniu umowy nikt nie poinformował mnie że mam 14 dni na odstąpienie od takiej umowy lub wypowiedzenie jej. Walczę żeby odzyskać środki ale bezskutecznie mnie olewają i tłumacza sobie że umowa jest na czas określony i nie mają obowiązku mi oddawać pieniędzy co zrobić jak sobie z nimi poradzić?