Podejrzenie oszustwa w sieci

Wyjaśnienie sytuacji

Witam, Zamówiłam książki na portalu nieprzeczytane.pl. Zapłaciłam z góry za złożone zamówienie. Po dokonaniu wpłaty otrzymałam maila, ze będą opóźnienia za które firma przeprasza. Następnie cisza, mija już prawie miesiąc od złożenia zamówienia, na mojego maila ponaglającego nikt nie odpisał, telefon firmowy nie odpowiada. Dopiero jak zaczęłam szukać opinii w Internecie odnalazłam kilkanaście wpisów innych osób, że mają dokladnie ten sam problem. Chciałabym uzyskać poradę w jaki sposób można ubiegać się o zwrot pieniędzy? Dodam, że wiele razy zamawiałam tam książki i wcześniej było ok.