Treść zapytania

2024.08.20 godz. 19:52 Warszawa, Mazowieckie

Zakup przez internet wycieczki na grecje przez holenderską stronę Reizendeal

Wyjaśnienie sytuacji

Witam, w sobotę tj. 17.08.2024 szukałem przez internet wakacji które mogę wyjechać z Holandii wraz z partnerką, bo tam mieszkamy, ale nie mamy obywatestwa ani meldunku po dłuższym przeszukiwaniu wyświetliła mi się reklama na facebooku o tanich wycieczkach o nazwie Reizendeals.nl. Strona była oczywiście w języku niderlandzkim, korzystałem z tłumacza google i sprawdziłem czy jest legalna, potwierdziło się że jest. Postanowiłem sprawdzić ofertę która była dostępna 29 wrzesnia do Grecji na 8 dni last minute ostatnie odliczające 5 miniut za 279 €. Tłumacz google nie do końca dobrze mi tłumaczył - " załóż konto aby zaoferować lub sprawdzić oferte" Postanowiłem założyć konto, trzeba było podać swoje dane osobiste ( imię, nazwisko, data urodzenia i adres) po założeniu konta przez pośpiech i braku prawidłowego przetłumaczenia strony wziąłem udział w licytacji! Co nie miałem o tym pojęcia. Odrazu gdy się zorientowałem napisałem do nich natychmiast -e-maila, jednak mi nie odpisali i po kilku minutach licytacja się zakończyła, przyszedł mi od nich e-mail z gratulacjami wygranej licytacji wraz z fakturą. Oczywiście w licytacji brałem udział tylko ja. Co najlepsze te licytacji trwają po 10 minut non stop, więc już tu jest coś nie halo. Napisałem po "wygranej aukcji" maila że nie byłem świadomy że jest to licytacja i chcę to anulować. Po kilku godzinach otrzymałem odpowiedź że wykupiłem wycieczkę z wybraną datą i przez to nie ma możliwości darmowego anulowania "rezerwacji" i muszę zapłacić za anulowanie 100% czyli 279€ albo zachować wycieczkę. Mam na to decyzję 24 h. Oczywiście odpisałem że chcę anulować ale za nic nie będę płacił ponieważ odrazu do nich napisałem że ja nie wiedziałem że to licytacja, że nie znam języka niderlandzkiego, tlumacz googla źle przetłumaczył i nie wiedziałem jak to działa, zrobiłem to nieświadomie. Odpisali mi że to bez znaczenia czy znam język czy nie, ale zarezerwowałem i zaakceptowałem ich warunki i musze zapłacić za anulowanie albo zostawić. Próbowałem ich przegadać, ale oni uparcie trzymali swojej wersji i nie bylo dyskusji ani negocjacji. W końcu napisalem że mają to natychmiast anulować. Oczywiście anulowali z fakturą do zapłacenia oczywiście 279 € . Do 22 sierpnia. Potzebuje pomocy bo nie wiem co mogę zrobić w tej sytuacji czy muszę to faktycznie zapłacić czy mam jakąś inną możliwość ?

Nikt nie odpowiedział jeszcze na to pytanie.

Chcę dodać odpowiedź!

  • Jeśli jesteś prawnikiem Zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
  • Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.

Dodaj odpowiedź