Nieudana reklamacja montażu agd.

Wyjaśnienie sytuacji

Zakupiona kuchnia z montażem sprzętu agd (sprzęt kupiony w innym sklepie), po 8 miesiącach użytkowania okazało się , że osoby wykonujące montaż nie dokręcili zmywarki przez co woda z węża kropelka po kropelce leciała po wężu pod panele. Problem pojawił się po wyłączeniu ogrzewania podłogowego. Reklamację nic nie dają, są odrzucane. Rzecznik praw konsumenta nic nie pomógł - reklamacja odrzucona. Skorzystaliśmy z assistansu domowego w celu usunięcia usterki, w protokole widnieje: niedokręcony wąż doprowadzający wodę do zmywarki. Protokół przekazany do firmy ale nadal nie poczuwają się do winy.

Odpowiedzi prawników: