Zwrot kosztów za nie zrealizowane usługi

Wyjaśnienie sytuacji

We wrześniu wykupiłam pakiet zabiegów kosmetycznych: depilacja oraz zabiegi ujędrniające skórę. Pomimo wcześniejszego umawiania wizyt, potwierdzania. Dzisiaj kolejny raz niezostała wykonana przynajmniej jedna procedura . Umawiam się zawsze na kilka na raz . Podczas przybycia zostaje potwierdzone . Następnie pod koniec procedur informują ze następna nie może zostać wykonana poniewaz jeszcze inny klient ma to urządzenie lub muszę czekać. Dzisiaj ponownie to samo na dodatek jak w końcu po 40minutacg się doczekałam to urządzenie już nie działało po całym dniu i ze prosze się umawiać na inny term.

Odpowiedzi prawników: