Treść zapytania
2020.03.20 godz. 22:38 Łomianki, Mazowieckie
Czy mogę odzyskać opłatę za rezerwację pokoju w hotelu?
Porady prawne z
Wyjaśnienie sytuacji
rezerwację zrobiłem 9 luty 2020 na 17 marca 2020 dla pięciu osób. BY być wiarygodnym musiałem wnieść opłatę chociaż za jedną osobę. Niestety sytuacja w kraju stanęła na głowie. Cel naszej wyprawy do Krakowa, koncert Santany odwołano także Wawel zamknięto. Nasz pobyt w Krakowie stał się bezcelowy. Postanowiliśmy odwołać rezerwację 11 marca. Niestety mimo ciągłej korespondencji nic zwrócono nam wpłaty. Musieliśmy nawet dostarczyć imienne bilety na imprezę.
Odpowiedzi prawników:
Odpowiedział(a) dnia: 21 Mar 2020 14:23
Szanowny Panie,
jeśli wpłacona przez Pana kwota stanowiła zaliczkę to, co do zasady powinna ulegać zwrotowi. Zanim jednak będziemy wnosić o zwrot należności należy zapoznać się z regulaminem danego hotelu , który m.in. powinien stanowić, kiedy i w jakich warunkach zaliczka ulega zwrotowi, jak wygląda anulacja rezerwacji, że uiszczona zaliczka jest np.bezzwrotną. Jeżeli jednak regulamin nie zawiera informacji, że zaliczka podlega w określonych przypadkach zwrotowi to należy przyjąć, że jest to klauzula niedozwolona.
Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?
100% uznało tę odpowiedź za pomocną
(3 głosy)
Tak
Nie
Chcę dodać odpowiedź!
- Jeśli jesteś prawnikiem Zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
- Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
