art. 38 ustawy o prawach konsumenta, wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy

Porady prawne z

Sprawy prywatne

Pozostałe sprawy prywatne

Wyjaśnienie sytuacji

Ustawa wydaje się dawać możliwość odstąpienia od umowy świadczenia usługi gdy usługa ma być wykonana w domu konsumenta (poza lokalem przedsiębiorcy), nie jest naprawą/konserwacją (np. wniesienie nowej lodówki oraz wyniesienie starej) i nie została wykonana w pełni. Na przykład gdy przedsiębiorca (bądź jego pracownik) przyjechał na żądanie klienta, wniósł nową lodówkę ale nie zdążył wynieść starej - konsument może w tym momencie odstąpić od umowy *nie ponosząc żadnych kosztów*. Jak w takim razie można bezpiecznie świadczyć usługi tragarzy, by nie narażać się na pracę za darmo?

Odpowiedzi prawników: