Biuro podróży nie wywiązało się z umowy

Porady prawne z

Sprawy prywatne

Pozostałe sprawy prywatne

Wyjaśnienie sytuacji

Wykupiłam z biura podróży 7 dniową wycieczkę na Sardynię dla mnie , męża i synka. Zdecydowaliśmy się na opcje pokoju z widokiem na morze za dopłata 1200 zł. Po przylocie okazało się że mamy zupełnie inny pokój niż ten za który zapłaciliśmy. Skontaktowałam się z biurem podróży i opiekunem wycieczki i tego samego dnia otrzymałam w hotelu inny pokój ale ten również nie miał widoku na morze. Zwróciłam się do biura podróży z reklamacją jednakże otrzymałam propozycję vouchera na kwotę 450 zł do wykorzystania w tym samym biurze przez kolejne 12 miesięcy . Nie jestem zadowolona z takiego rozwiązania