Treść zapytania
2026.04.10 godz. 00:39 Płock, Mazowieckie
Błędne wydanie paczki w ramach reklamacji
Porady prawne z
Wyjaśnienie sytuacji
Sytuacja wygląda tak, że przez pomyłkę wydana została klientowi błędna paczka w ramach prowadzonej reklamacji. Po wykryciu błędu klient został poproszony o zwrot paczki, jednak zaprzeczył, że ma taką paczkę. Podpisał odbiór błędnej paczki, która nie była zweryfikowana. Posiadamy też poprawną paczkę z elementami, która dotyczy reklamacji klienta. Tutaj pytanie, czy klient ma obowiązek wydać błędną paczkę. Jesteśmy w stanie wysłać nasz serwis w celu odbioru paczki i dostawy prawidłowej. Jeżeli tak, to wezwanie do wydania paczki może być telefoniczne lub mailowe. Czy musi być oficjalne pismo
Nikt nie odpowiedział jeszcze na to pytanie.
Chcę dodać odpowiedź!
- Jeśli jesteś prawnikiem Zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
- Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
