co mogę zrobić? umowę podpisałam, ale nie poinformowano mnie o tych numerach. miesiąc już minął więc nagrania z kamer przepadły

Porady prawne z

Sprawy prywatne

Pozostałe sprawy prywatne

Wyjaśnienie sytuacji

W czerwcu podpisałam w playu umowę o abonament na 2 lata, nie zauważyłam wtedy, że pracownica dodała mi do umowy 4 numery o których mnie nie poinformowała. Rachunek przyszedł wysoki, zadzwoniłam na infolinię aby zgłosić reklamację, dostałam po kilku dniach informację że skontaktowali się z tą kobietą i ona twierdzi, że zostałam o wszystkim poinformowana a karty zostały mi wydane. Co jest kłamstwem, oprócz swojego numeru dała mi dodatkową kartę z internetem (niby za darmo) ale nie 4. Konsultant poinformował mnie również że jeden z tych numerów został aktywowany na telefonie którego nie znam.

Odpowiedzi prawników: