Co mogę zrobić w sytuacji naruszenia moich praw konsumenta

Porady prawne z

Sprawy prywatne

Mediacje

Pozostałe sprawy prywatne

Wyjaśnienie sytuacji

Złożyłem reklamację na podstawie rękojmi na fotel biurowy. Firma x-kom, sprzedawca poinformował, że mogą zamówić kuriera, ale muszę zdemontować produkt, zapakować w karton i wydrukować etykietę. Jako sposób demontażu zostało mi przekazane, że mam uderzyć młotkiem w siłownik hydrauliczny, żeby fotel złożyć. Gdy wyraziłem swoje zaniepokojenie o zdrowie oraz fakt, że mogę zepsuć jeszcze bardziej fotel, co uniemożliwiłoby mi złożenie reklamacji. Otrzymałem informację, że demontaż jest w mojej gestii. Powołałem się na art. 43d. Dodatkowo sprzedawca uniemożliwia zostawienie produktu w salonie.