Treść zapytania
2024.01.24 godz. 12:08 Świdnica, Dolnośląskie
Co zrobić w przypadku, gdy zakupiony przez OLX nowy, zaplombowany telefon okazał się uszkodzony po otwarciu?
Porady prawne z
Wyjaśnienie sytuacji
Kupiłam na OLX 19.01.24 r. telefon za 2900 zł. Telefon był nowy, zaplombowany, fabrycznie zapakowany. Został wysłany przez sprzedającego za Paczkomatem 20.01.24 r. wieczorem i leżał w Paczkomacie do 22.01.24 r. Podczas pobytu telefonu w Paczkomacie w nocy temperatury były ujemne, między 0 a -7 stopni. Na stronie producenta znajduje się informacja, że urządzenia wytrzymują do -20 stopni. Paczka dotarła do mnie we 23.01.24 r. Po okazało się, że ekran jest lekko popękany. Sprzedający nie wierzy mi, że wada była po otwarciu, a OLX nie ponosi odpowiedzialności za wadliwy towar. Co zrobić?
Odpowiedzi prawników:
Należy złożyć reklamację i w jej ramach wnosić o wymianę rzeczy na wolną od wad. Oczywiście w razie odrzucenia przysługuje Pani prawo do odstąpienia od umowy i żądanie zwrotu zapłaconej ceny.
Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?
100% uznało tę odpowiedź za pomocną
(1 głos)
Tak
Nie
Chcę dodać odpowiedź!
- Jeśli jesteś prawnikiem Zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
- Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
