Treść zapytania

2023.02.04 godz. 20:08 Łódź-Polesie, Łódzkie

Czy mam prawo do domagania się zwrotu pieniędzy?

Wyjaśnienie sytuacji

Dzień Dobry. Zakupiłam na aukcji w sklepie internetowym 5 maseczek do twarzy w dobrej cenie. Nie zwróciłam uwagi że maseczki mają tylko 2 dni terminu ważności - ta data była umieszczona na aukcji przed opisem przedmiotu. Po otrzymaniu paczki spakowałam więc maseczki i zwróciłam je natychmiast sprzedawcy - ta opcja była dostępna na aukcji i bezpłatna. Niestety sprzedawca nie chce mi oddać pieniędzy twierdząc, że nie należy mi się zwrot ponieważ on umieścił datę na aukcji a ja powinnam była ją zauważyć, ponadto przysłał mi również linka do strony gov.pl gdzie jest napisane że cytuję jeżeli "przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia" to konsument nie może zwrócić przedmiotu. W tym samym artykule znalazłam również punkt, iż konsument nie może zwrócić przedmiotu jeśli " przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy". Takiej informacji na aukcji nie było. Ustnej informacji też nie otrzymałam. Opcja bezpłatnego zwrotu też była dostępna. Czy w związku z powyższym mam prawo do domagania się zwrotu pieniędzy?

Nikt nie odpowiedział jeszcze na to pytanie.

Chcę dodać odpowiedź!

  • Jeśli jesteś prawnikiem Zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
  • Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.

Dodaj odpowiedź