Niesłusznie naliczona faktura

Porady prawne z

Sprawy firmowe

Windykacja, sprawy sądowe, pozwy

Wyjaśnienie sytuacji

Dzień dobry. Korzystałem z serwisu do zamawiania usług kurierskich www.paczke.pl. Po poprawnym wypełnieniu formularza w w/w portalu, usługa kurierska została zrealizowana (kilka paczek). Po kilku tygodniach dostałem maila z fakturą do dopłaty za usługi kurierskie. Właściciel serwisu www.paczke.pl twierdzi, że podczas wypełniania formularza nie zaznaczyłem opcji "niestandard" i dlatego zapłaciłem za przesyłkę za mało. Oczywiście jestem pewien, że opcja "niestandard" została przeze mnie zaznaczona i nie miałem wiedzy na temat tego, czy po zaznaczeniu cena powinna się zmienić. Zamawiając kilka przesyłek za każdym razem sytuacja wyglądała jak na filmie (cena bez zmian), więc zamówiłem tyle przewozów, ile potrzebowałem. https://www.youtube.com/watch?v=mSS7x3h-HAg W/w Pan przekazał fakturę (ponad 700zł) do firmy windykacyjnej. Czuję się oszukany, wygląda to na jawne wyłudzenie. Co mam zrobić? Jak bronić się przed nieuczciwymi praktykami?

Odpowiedzi prawników: