Jak firma oddluzeniowa mogła ze mną współpracować bez podpisanej umowy?

Porady prawne z

Sprawy prywatne

Długi, Windykacja

Wyjaśnienie sytuacji

Dzień dobry, Jestem osoba, która ma obecnie bardzo duże zadluzenie. Przez utracenie płynności finansowe wpadłam w spirale zadłużenia. Poprosiłam o pomoc jedna z firm oddłużeniowego która działa na polskim rynku. Współpraca była podjęta na czas nieokreślony. Był to pakiet obsługi spraw, na które przypadało 5h w miesiącu. Na początku współpraca była pomocna ale po dłuższym czasie okazało się ze firma przestała efektywnie pomagać. Większość potrzebnych ugod zawarłam sama. W pewnym momencie nie starczało mi na opłacanie tej firmy. Wiec tutaj zrobiła się zaległość. Niestety tez za późno obudziłam się żeby wypowiedzieć umowę z firma. Oni mimo ze zaległość już była ponad 4 msc nie wypowiadali umowę. W momencie kiedy poprosiłam o wypowiedzenie umowy z możliwością spłaty zaległości w mniejszych kwotach okazało się ze firma ta nie posiada przeze mnie posiadanej umowy. Na ten moment ubiegają się o spłatę zadłużenia oraz abym w trybie pilnym wysłała podpisana umowę do księgowości. Czy bez podpisanej umowy powinni ze mną współpracować? Jak to wyglada prawnie jeśli chodzi o dochodzenie rozszczen?