Treść zapytania
2023.11.23 godz. 14:00 Wrocław, Dolnośląskie
Paypal zwrócił pieniądze klientowi, klient zatrzymał produkt.
Porady prawne z
Wyjaśnienie sytuacji
Wykonuje usługę stworzenia stroju na zamówienie dla klientów indywidualnych(produkt luksusowy, wytworzony na zamówienie), każdy strój jest niepowtarzalny. Wykonuje go gdy klient opłaci całość wartości kostiumu. Klientowi nie spodobało się kilka elementów w kostiumie, zareklamował transakcje w serwisie Paypal, a ten zwrócił mu całą kwotę oraz klient nie zwrócił produktu.W moim regulaminie jest opisane jasne iż przedmioty wytworzone na zamówienie nie podlegają zwrotom.Moja propozycja poprawy kostiumu oraz wzięcia kosztów odpowiedzialnych za transport została zignorowana. Jakie prawo przysługuje?
Odpowiedzi prawników:
Prawo do wynagrodzenia za wykonane dzieło. Konieczne będzie wezwanie do zapłaty, a w razie bezskuteczności pozew o zapłatę. Jeśli dzieło zostało wykonane niezgodnie z umową (powinna precyzyjnie określać sposób wykonania), kupujący może od umowy odstąpić - w takiej sytuacji powinien zwrócić przedmiot umowy. Zapraszam do kontaktu e-mail w tej sprawie jeśli potrzebny będzie pełnomocnik: slawomir.suski@adwokatura.pl
Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?
Tak
Nie
Chcę dodać odpowiedź!
- Jeśli jesteś prawnikiem Zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
- Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
