Treść zapytania
2020.08.11 godz. 11:03 Kraków, Małopolskie
Uszkodzona przesyłka przez kuriera i odrzucona reklamacja
Porady prawne z
Wyjaśnienie sytuacji
Firma kurierska uszkodziła przesyłkę (ubezpieczoną). Kurier podrzucił uszkodzoną przesyłkę na schody domu Odbiorcy przesyłki, mimo jego obecności w domu. Nie było możliwości potwierdzenia odbioru, sprawdzenia stanu przesyłki oraz spisania protokołu szkody. Firma kurierska (a raczej jej ubezpieczyciel) odmawia uznania reklamacji, tłumacząc swoją decyzję niedostatecznie szybkim spisaniem protokołu szkody (zawsze wydawało mi się, że protokół szkody spisuje się w obecności kuriera, stąd moja reakcja dopiero po wezwaniu do uzupełnienia dokumentacji). Czy jest sens odwoływać się od decyzji?
Nikt nie odpowiedział jeszcze na to pytanie.
Chcę dodać odpowiedź!
- Jeśli jesteś prawnikiem Zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
- Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
