wartość zero w ofercie i fakturze

Porady prawne z

Sprawy firmowe

Przestępstwa i wykroczenia skarbowe

Wyjaśnienie sytuacji

Witam, Jako sprzedawca na prośbę klienta zrobiłam ofertę cenową na produkt jako zestaw, na który składało się 5 elementów składowych. Przez pomyłkę jeden z produktów (zarówno w ofercie jak i fakturze) posiadał wartość 0zł od czego jeszcze na każdą pozycję udzieliłam rabatu -5% (także od tej pozycji 0zł). Dział finansów natychmiast poprawił tę fakturę na której teraz widniej niedopłata i domaga się od klienta uregulowania należności zasłaniając się rażącym błędem. Oczywiście ta sytuacja nie jest miła ani dla mnie ani dla klienta.