Treść zapytania
2022.10.18 godz. 13:11 Warszawa, Mazowieckie
reklamacja usługi
Porady prawne z
Wyjaśnienie sytuacji
Witam , wykonuje szyldy na zamówienie klient zgłosił reklamacje iż kaseton który wykonałem różni się od sporządzonej wizualizacji więc przyjąłem reklamację z chęcia wykonania takiego jaki był na projekcje który zaakceptował . Teraz klient na tej reklamacji chce kompletnie coś innego niż było w umowie którą zaakceptował i chce to zrobić na mój koszt w kontekscie reklamacji , czy mam prawo odmówić ?? i obciązyć klienta kosztami nowego kasetonu który nie jest taki jak na projekcie ??
Odpowiedzi prawników:
W mojej ocenie zawarliście Państwo umowę o dzieło (czyli na wykonanie konkretnej, ustalonej w umowie rzeczy).
Jeśli dzieło ma wady (w tym wypadku jest nie takie jak w projekcie), to zamawiający może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że wykonawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla zamawiającego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Jeśli więc chce teraz czegoś zupełnie innego, to nie ma obowiązku spełniać jego zachcianek. Czy zamawiający to przedsiębiorca czy konsument?
Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?
100% uznało tę odpowiedź za pomocną
(1 głos)
Tak
Nie
Chcę dodać odpowiedź!
- Jeśli jesteś prawnikiem Zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
- Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
