Zakupiony przedmiot jest nieprawidłowy - brak towaru i pieniędzy

Porady prawne z

Sprawy prywatne

Wyjaśnienie sytuacji

Drodzy Państwo, Zakupiony przeze mnie towar odbiega od właściowości zobrazowanych na zdjęciu, a sprzedawca umywa ręcę od odpowiedzialności. Ponieważ w ofercie nie było żadnego opisu, zdjęcie było jedynym kryterium na podstawie którego mogłem podjąć decyzję o zakupie. Po odesłaniu towaru do sprzedawcy ten stwierdził, że produkt został już wykorzystany i nie dokona żadnego zwrotu pieniędzy. Tyle, że ja otrzymałem ewidentnie nieprawidłowy produkt Na dzień dzisiejszy nie mam ani towaru, ani pieniędzy. Sprzedawca nie odpowiada. Proszę Państwa o pomoc, jakie prawo w tej sytuacji mi przysługuje